• Comment fonctionne MySphere – Instant Networking ?
  • Quel est le principe ?

    À chaque fois que vous croisez un autre membre MySphere – Instant Networking dans la vraie vie, son profil apparaît sur la Timeline. Les profils correspondant à vos critères de recherche vous seront présentés en priorité. L’application vous permet de révéler les personnes qui se trouvent à proximité de vous, que vous les ayez vues ou pas et ce dans un rayon de 5 kilomètres.

    Lorsque vous croisez un professionnel que vous souhaiteriez rencontrer :

    1. Vous pouvez faire une « demande de contact »
    2. Si celle-ci accepte, vous en serez notifié instantanément, et vous pourrez chatter avec elle dans le module consacré de l’Application
    3. Vous êtes ensuite libres de déterminer entre vous d’un rendez-vous, indépendamment de l’Application MySphere - Instant Networking.
    4. MySphere - Instant Networking, au gré de vos déplacements futurs, vous notifiera en temps réel lorsque que vous serez à proximité de nouveaux profils correspondant aux critères de recherche que vous aurez renseignés. Vous pouvez modifier ces critères à tout moment.

    MySphere – Instant Business Networking accompagne les professionnels dans leurs besoins ponctuels ou récurrents de :
    - Networking général : rencontrer d’autres professionnels inspirants
    - RH : pour recruter ou être recruté(e)
    - Prospection : recherche de nouveaux clients, fournisseurs, développement de son réseau

  • Où télécharger l’App. ?

    L’application MySphere – Instant Networking est téléchargeable gratuitement sur l’App Store d’Apple et le Play Store de Google à partir d'iOS 7.1, Android 4.0.3.

  • Inscription / Connexion
  • Comment m'inscrire et me connecter ?

    Téléchargez l'application sur votre mobile ou votre tablette, puis connectez-vous au moyen de votre compte Linkedin, Facebook ou en créant manuellement votre compte en suivant le processus présenté dans l’Application

  • Est-ce que l’application publie sur ma page Facebook ?

    Non, MySphere – Instant Networking ne publie jamais rien sur vos murs Linkedin ou Facebook. Vous pouvez en être certain !

  • Peut-on s'inscrire sur MySphere – Instant Networking sans passer par Linkedin ou Facebook ?

    Le Linkedin Connect ou Facebook Connect ne sont pas obligatoires pour s'inscrire sur MySphere – Instant Networking et bénéficier du service.
    Linkedin Connect et Facebook Connect facilitent largement votre inscription et permettent d'éviter au maximum les faux profils. Il existe dans tous les cas la possibilité de s’inscrire à MySphere – Instant Networking manuellement en remplissant soi-même chaque écran.

  • Dois-je autoriser MySphere – Instant Networking à avoir accès à mes informations Linekdin Facebook ?

    Si vous n'autorisez pas MySphere – Instant Networking à avoir accès à vos informations Linkedin ou Facebook, cela augmente le risque d’erreur dans votre profil et cela peut dégrader l’efficacité de l’Application. Néanmoins, si votre profil sur l'application présente une erreur, vous pouvez toujours modifier vos informations dans les réglages de votre profil. Nous vous invitons d’ailleurs à régulièrement vérifier leur exactitude.

  • Doit-on avoir une connexion internet pour que l’application fonctionne ?

    Il est nécessaire d’avoir une connexion internet pour que l’application fonctionne (wifi/3G/4G).

  • Puis-je m'inscrire sur MySphere – Instant Networking si je ne suis pas majeur ?

    MySphere – Instant Networking est une application réservée aux professionnels de plus de 18 ans.

  • Comment me déconnecter ?

    Il suffit d'aller sur la page "Paramètres" de l’App. et d'appuyer sur "Déconnexion".
    En vous déconnectant, vous ne recevrez plus aucune notification de l’App et n’apparaitrez plus auprès des autres membres.

  • Quelles sont les informations que MySphere – Instant Networking utilisées pour créer un profil ?
    1. Linkedin
      Pour créer votre profil, MySphere – Instant Networking utilise votre dernière photo de profil Linkedin, votre nom, votre prénom, votre profession, la société où vous travaillez, votre date de naissance et votre sexe. MySphere – Instant Networking interroge également Linkedin pour vous permettre de visualiser les connections communes que vous avez avec d'autres membres.
    2. Facebook
      Pour créer votre profil, MySphere – Instant Networking utilise votre dernière photo de profil Facebook, votre prénom, votre date de naissance et votre sexe. MySphere – Instant Networking interroge également Facebook pour vous permettre de visualiser les amis et les intérêts en commun que vous avez avec d'autres membres.

    Assurez-vous donc que vos informations sur Linekdin ou Facebook soient correctes pour profiter au maximum du potentiel de l’Application. Il vous sera demandé de compléter manuellement les champs qui n’étaient pas renseignés sur Linkedin ou Facebook.

     

  • Que se passe-t-il si je désinstalle MySphere – Instant Networking ?

    Si vous supprimez l'application de votre téléphone, votre position ne sera plus mise à jour et plus personne ne pourra vous localiser et inversement. La suppression de l'application ne supprime pas votre compte. Lors de votre prochaine connexion sur n'importe quel smartphone, vous retrouverez votre compte en l’état dont toutes les informations utilisées pour votre compte

  • Comment fait-on pour désactiver son compte ?

    Il suffit d'aller sur la page "Chat Support" et de formaliser votre demande de désinscription en nous la demandant. Votre compte sera supprimé dans les meilleurs délais et vous en serez tenu(e) informé(e) par mail.

  • Que se passe-t-il si je supprime mon compte Linkedin ou Facebook ?

    Si vous supprimez le compte avec lequel vous vous êtes inscrit sur MySphere – Instant Networking, vous perdrez l'accès à celui-ci. Ainsi, votre compte et vos messages vous seront inaccessibles.

  • Les profils
  • J’ai bloqué une demande de contact que j’avais faite, j’aimerais revenir en arrière, est-ce possible ?

    Vous avez accès à la liste des demandes que vous avez réalisées dans la rubrique "Mes Invitations". Les invitations que vous avez annulées sont notifiées en rouge, vous pouvez renvoyer cette demande de contact si vous le souhaitez en cliquant dessus.
    En revanche, une demande de contact reçue ne peut pas être annulée.

  • À quoi correspondent les profils sur la page Accueil (Timeline) ?

    À chaque fois qu’un Porfessionnel membre de MySphere – Instant Networking se trouve à proximité de vous dans la réalité, son profil apparaît sur la Timeline si vos préférences sont réglées par défaut. Une personne est considérée comme "à proximité" dans un rayon de 5 kilomètres, que vous l'ayez vue ou pas. Selon les critères que vous avez en commun, MySphere – Instant Networking vous affichera les profils les plus pertinents en priorité, en haut de liste.

  • Qui peut voir mon profil ?

    Les utilisateurs se trouvant dans un périmètre de 5 kilomètres autour de vous ou ceux dont vos critères correspondent avec leur ciblage avec la fonctionnalité « Explorer d’autres lieux ».

  • Comment retrouver une personne sur MySphere – Instant Networking ?

    Pour apparaître sur votre Timeline, la personne doit être connectée à l'application, être dans votre périmètre géographique ou correspondre à vos critères de recherche. Vous ne pouvez en revanche pas faire de recherche pour retrouver une personne.

  • Que signifie « Online» sur les profils des personnes révélées ?

    Lorsqu'un utilisateur a la notification « online » sur sa fiche profil, c’est qu’il est actuellement connecté à MySphere – Instant Networking ou qu’il l’était dans les dernières 15 minutes. Cette mention disparaîtra et sera ensuite remplacée par le temps passé depuis la dernière connexion de l’utilisateur.

  • J'ai changé mes critères de ciblage mais les profils ne changent pas sur ma Timeline

    Les critères de ciblage sont instantanément pris en compte par l’Application après validation. Si aucun profil correspondant à ces nouveaux critères n’est révélé, c’est qu’il n’y en a pas dans votre environnement immédiat. Vous serez en revanche notifié dès que des profils correspondant à ces nouveaux critères de ciblage se trouveront autour de vous.

  • Les profils croisés ne correspondent pas à mes préférences.

    Assurez-vous que vos critères soient bien définis dans la rubrique "Mes Cibles et réglages" de votre compte, contrôlez également que les informations de votre profil soient bien actualisées. Les prochaines personnes qui correspondent à vos préférences vous seront affichées en priorité, le nombre de critères correspondant vous sera indiqué.
    Si aucun profil correspondant à vos critères de recherche ne se trouve dans votre périmètre alors l’Application vous affichera les profils qui se trouvent dans ce périmètre pour répondre à des besoins de networking général.

  • Les actions
  • Je ne souhaite pas être visible auprès de certains types d’utilisateurs.

    Vous avez la possibilité dans vos réglages de déterminer les professions pour lesquelles vous ne souhaitez pas apparaître.

  • Peut-on annuler une « demande de contact" envoyée ?

    Oui, vous pouvez à tout moment l’annuler en recliquant sur le bouton.

  • Quand je reçois une demande de contact, comment faire pour l'accepter ?

    Vous serez notifié lorsque quelqu’un vous a envoyé une demande de contact. Ces demandes sont répertoriées dans le rubrique « Mes Invitations » de l’Application.
    Si vous souhaitez l'accepter, il vous suffit de cliquer sur la notification pour accéder au profil, puis de "l’accepter". La personne en sera alors notifiée et vous pourrez directement communiquer ensemble avec par message chat.

    Les opportunités professionnelles se trouvent derrière ces rencontres inspirantes !

  • Comment signaler une personne ?

    À tout moment, depuis un profil ou une conversation, vous pouvez bloquer un utilisateur ou signaler un problème de comportement en cliquant sur le bouton "Signaler cet utilisateur". Pour que notre Service Client puisse au mieux évaluer la situation et prendre les mesures adéquates, il est important que vous précisiez la raison et l'objet du signalement.

  • Que se passe-t-il si je bloque quelqu’un ?

    Si vous bloquez une personne, celle-ci n’en saura rien. Elle ne pourra plus voir votre profil ni entrer en contact avec vous sur l'application.

  • Un des profils croisés sur ma Timeline ne m'intéressent pas.

    Si une personne révélée ne vous intéresse pas, vous pouvez refuser son profil en appuyant sur le bouton. Celui-ci n’en saura rien, et ne vous verra plus sur l’Application, même si vous le croisez de nouveau.

  • Comment intéragir avec les profils ?

    Pour pouvoir communiquer avec un autre utilisateur de l’Application, vous devez tout d’abord lui envoyer une « demande de contact ». Le bouton pour réaliser cette action se trouve sur la fiche profil de l’utilisateur. Il faut que l’autre utilisateur accepte votre demande de contact pour vous permettre de communiquer avec lui via le chat embarqué dans l’Application. Vous pouvez suivre l’ensemble des demandes de contact réalisées et leur statut respectif dans la rubrique « Mes Invitations » de l’Application.
    Quand vous recevez une demande de contact, vous êtes en droit de l’accepter ou de la refuser si le profil ne vous intéresse pas, celui-ci n’en saura rien.

  • Comment bloquer une personne ?

    À tout moment, vous pouvez bloquer un utilisateur en cliquant sur le bouton « bloquer cet utilisateur » présent sur sa fiche profil.

  • Comment commencer une conversation avec un professionnel qui pourrait vous intéresser ?

    Vous ne pouvez pas discuter directement avec quelqu’un. Pour engager une conversation, il faut que l’intérêt soit réciproque et que l’utilisateur ait accepté la demande de contact que vous lui aurez envoyé au préalable. Ce process est réciproque et vous pourrez systématiquement valider les demandes de contact que vous recevrez des autres utilisateurs.

  • Les positions
  • A-t-on besoin d'avoir l'application ouverte pour révéler des Professionnels ?

    Vous n’êtes pas obligé(e) d’utiliser l’application en permanence pour ne manquer aucune opportunité. Tous les professionnels que vous croisez qui correspondent à vos critères vous seront notifiés à partir du moment où vous êtes connecté(e) à l’Application et qu’elle tourne en fond. Ils apparaitront dans votre timeline si vous ouvrez l’Application.

     

    En revanche, les personnes que vous croisez lorsque votre portable est éteint ou réglé sur le "mode avion" n’apparaitront pas sur votre Timeline et vous ne recevrez aucune notification. De même, lorsque vous mettez en pause la géolocalisation.

  • L’application doit-elle être ouverte pour croiser du monde ?

    L’application n’a pas besoin d’être systématiquement ouverte pour fonctionner. Smartphone en poche, l’application continue de capter en temps réel toutes les opportunités associées à vos critères de recherche. Vous pouvez être notifié(e) à tout moment de cela tant que vous êtes connecté(e) à l’Application.

  • Ma position est-elle sauvegardée ?

    Nous ne conservons pas vos positions. Vos positions sont actualisées automatiquement par l’Application toutes les 15 minutes lorsqu’elle est ouverte ou automatiquement à chaque ouverture.

  • Les autres utilisateurs connaissent-ils ma position précise ?

    L’application vous permet de révéler les personnes qui se trouvent dans le périmètre donné, que vous les ayez vues ou pas et ce dans un rayon de 5 kilomètres. Votre position précise est inconnue et ne sera jamais diffusée aux autres utilisateurs. Seule la proximité en mètres ou en kilomètres est exprimée.

  • Que signifie "vous entourent immédiatement" et quel est le périmêtre associé :

    Une personne est considérée comme "vous entourant immédiatement" à partir du moment où elle se situe entre 1m et 5 kilomètres de vous. 

  • Est-il nécessaire d’activer la géolocalisation pour que MySphere – Instant Networking fonctionne ?

    MySphere – Instant Networking est une application géolocalisée, son concept y est intimement lié. Pour pouvoir révéler sur MySphere – Instant Networking les professionnels qui se trouvent à proximité de vous, il est nécessaire d’activer la géolocalisation dans les réglages de votre smartphone. Sinon, nous ne pourrons pas déterminer et révéler les personnes qui vous entourent.

  • Les notifications
  • Quelles sont les notifications que je reçois ?

    Dès la réception d'une « demande de contact » de la part d’un autre utilisateur, vous recevrez une notification vous en informant.
    Vous serez également notifié lorsque l’une de vos « demandes de contact » sera acceptée par l’utilisateur que vous souhaitiez rencontrer.

    Vous recevrez également des notifications lorsque des profils correspondant à vos critères de recherche seront géolocalisés autour de vous. Ces notifications seront recues même si l’Application tourne « en fond » : vous êtes connecté mais l’App n’est pas directement ouverte.

  • Les profils qui ne sont pas online reçoivent-ils des notifications ?

    La réponse est oui. L’application notifie ses utilisateurs même lorsqu’ils ne sont pas directement sur l’Application. Il faut pour cela qu’ils soient inscrits à MySphere – Instant Networking et que leur session d’utilisation soit en-cours.

  • Comment supprimer une notification ?

    En faisant glisser la notification sur la gauche, des actions rapides vous sont accessibles, avec entre autres "Effacer".

  • Comment désactiver les notifications Push ?

    Dans la rubrique "Paramètres", vous avez la possibilité de paramétrer celles-ci.
    Notez que vous ne serez, de fait, plus notifié(e) lorsque des opportunités professionnelles se trouveront immédiatement à proximité de vous.

  • Mon profil
  • Comment compléter mon profil ?

    En vous connectant via Linkedin ou Facebook Connect, votre profil est au maximum prérempli des informations contenues sur le compte utilisé. Veuillez cependant les vérifier les mettre à jour ou les compléter si besoin afin d’optimiser la visibilité et la pertinence de votre profil. Il vous sera systématiquement demandé de taper manuellement votre profession actuelle afin de garantir l’exactitude de cette information nécessaire au bon fonctionnement de l’Application MySphere – Instant Networking.

    En complément de votre profession, nous vous invitons à venir ajouter des #tags pour spécifier exactement vos compétences. Par exemple, vous êtes designer et spécialisé en #packaging #identité visuelle #iconographie.

    Pour les utilisateurs choisissant une connexion manuelle, l’ensemble des champs concernant leur profil devront être remplis à la main.

  • Comment ajouter une description sur mon profil ?

    Pour que les autres professionnels et utilisateurs de MySphere – Instant Networking en sachent plus sur vous, n'hésitez pas à partager sur votre profil, accessible depuis la page "Mon compte", des informations complémentaires telles que votre expérience, vos études, vos passions, ... Des informations permettant de valoriser et de faire émerger votre profil dans le cadre d’un recrutement, de prospection commerciale ou du développement de son réseau d’affaires.

  • Mes informations Linkedin ou Facebook (âge, prénom, genre, profession) sont erronées.

    Lors de votre inscription, MySphere – Instant Networking récupère des données de votre compte utilisé pour créer votre profil. Si des informations sont erronées ou obsolètes, veuillez-vous rendre les modifier et les actualiser dans les réglages de votre profil sur votre compte MySphere – Instant Networking.

  • Comment modifier la photo de mon profil ?

    Lorsque vous vous inscrivez sur MySphere – Instant via Linkedin ou Facebook Connect, votre compte importe la photo actuelle de votre profil. Vous pouvez les modifier en cliquant sur le bouton "Photo" situé en bas à droite de votre photo. A partir de là, vous pourrez intégrer une photo de votre portable ou une photo prise directement (selfie). Si vous n’intégrez pas de photo à votre profil, une icône neutre par défaut sera intégrée.

  • Je souhaite dissimuler certaines informations

    Vous avez la possibilité dans vos réglages de régler votre profil pour que soient dissimulés aux autres utilisateurs : votre photo de profil et votre nom de famille. Une icône neutre sera alors associée à votre profil et seule la première lettre de votre nom de famille sera visible pour les autres utilisateurs.

  • Réglages critères de ciblage
  • Comment régler le ciblage des personnes que je croise ?

    Cette étape est cruciale pour assurer le bon déroulé de votre expérience sur MySphere – Instant Networking et révéler réellement les profils des professionnels qui vous intéressent.

     

    Cette étape sera tout d’abord accessible lors du process d’inscription puis à tout moment dans le menu principal de l’App. ainsi que sous votre photo de profil (en haut à gauche) dans votre timeline.

     

    Les critères de ciblage sont les suivants et par ordre d’importance :

    Par profession, par industrie et par société. L’objectif est de vous offrir l’outil de ciblage le plus précis possible. D’autres paramètres comme les loisirs en commun, les amis en commun, la proximité et la disponibilité immédiate sont également des facteurs pris en compte par notre algorithme pour vous proposer les profils les plus pertinents.

     

    Le nombre de critères correspondant avec votre recherche est inscrit sous chaque fiche profil dans la timeline. Sur la fiche profil du contact, les critères correspondant sont précisément inscrits.

     

    Si aucun critère ne correspond avec les profils qui vous entourent immédiatement, alors par défaut tous les profils à proximité de vous vous seront proposés.

      

    Une fois définis, l’Application vous notifiera au gré de vos déplacements à chaque fois qu’un profil pertinent critère(s) correspondant(s) se situera à proximité de vous

  • Comment être invisible ?

    Pour vous rendre invisible, allez dans la rubrique "Mes cibles et réglages" et désactivez la géolocalisation. Personne ne pourra plus vous révéler sur MySphere – Instant Networking pendant cette période. Mais de la même manière, cela signifie que vous ne verrez plus apparaître sur votre Timeline les professionnels qui se trouvent autour de vous. Néanmoins, vous pourrez toujours interagir et communiquer avec les contacts avec qui vous avez déjà été connectés et réciproquement.

  • Les profils révélés
  • Plus personne n’apparait dans ma timeline.

    Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application, que vos critères soient bien définies dans la rubrique "Mes Cibles et Réglages" de votre compte, d’avoir une connexion internet et la géolocalisation activée. Par la suite, nous vous invitons à redémarrer l'application en l'ayant préalablement fermée. Si le problème persiste, redémarrez votre téléphone.

  • Un de mes contacts a disparu ou un message n'apparaît pas alors que j'ai reçu une notification.

    Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application, que vos critères soient bien définies dans la rubrique "Mes Cibles et Réglages" de votre compte, d’avoir une connexion internet et la géolocalisation activée. Par la suite, nous vous invitons à redémarrer l'application en l'ayant préalablement fermée. Si le problème persiste, redémarrez votre téléphone.

  • Je ne croise pas les personnes au bon endroit.

    Il est possible que votre téléphone n'ait pas mis à jour correctement sa position. Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application, que votre compte MySphere – Instant Networking ne soit pas connecté sur plusieurs appareils, d’avoir une connexion internet et la géolocalisation activée. Par la suite, nous vous invitons à régler manuellement votre position dans la barre « Votre Position Actuelle » sur la timeline. Finalement, vous pouvez redémarrer l'application en l'ayant préalablement fermée. Si le problème persiste, redémarrez votre téléphone.

  • J'ai un Contact mais je ne vois plus la personne dans mes conversations.

    Ce Contact a pu supprimer son compte, désactiver son compte ou vous bloquer.

  • Résolution de problème : Inscription et Connexion
  • Je n'arrive pas ou plus à me connecter.

    Assurez-vous d'avoir la dernière version de MySphere – Instant Networking, d'être bien connecté à internet (wifi/3G/4G), que votre compte Linkedin ou Facebook (si utilisé pour vous inscrire) soit toujours actif et que votre identifiant et son mot de passe soient correctes. Déconnectez-vous de Linkedin ou Facebook via l’application et votre navigateur web, ce dernier doit autoriser les cookies, puis essayez de vous reconnecter.

    Si le problème persiste, veuillez réessayer ultérieurement, celui-ci est généralement temporaire. Dans le cas contraire, afin de garantir la qualité et la rapidité de traitement de votre demande, veuillez accéder au formulaire de contact de notre Service Client en bas de chaque page de notre website. Sur ce dernier, veuillez-nous indiquer une adresse mail de contact et sélectionner la raison adaptée à votre problème.

  • J'ai perdu mon identifiant ou mon mot de passe du compte Linkedin ou Facebook utilisé pour me connecter à MySphere – Instant Networking.

    Sans les identifiants du compte utilisé pour vous connecter, il nous est malheureusement impossible de vous donner accès à votre compte MySphere – Instant Networking.
    Pour vous aidez, nous vous invitons à consulter ce lien vers les FAQ de Linkedin ou ce lien vers celles de Facebook. N'hésitez pas à revenir sur MySphere – Instant Networking dès que vous retrouverez un accès à Facebook.

  • Je suis connecté avec un compte (Linkedin ou Facebook) qui n'est pas le mien.

    Déconnectez-vous de ce compte via l’application, puis reconnectez-vous avec votre compte Linkedin ou Facebook utilisé pour votre inscription. 

  • Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?

    Vous avez une idée, une suggestion ou une question sur MySphere – Instant Networking ? Nous sommes là pour vous écouter et vous aider. Si vous ne trouvez pas la réponse dont vous avez besoin dans nos FAQ, veuillez nous contacter directement depuis le formulaire de contact présent en bas de chaque page de notre website ou dans le chat de support intégré à l’App. et accessible depuis le menu principal.